OK Operationeel (1)

Bedrijfsvoering OK-complexen gebaat bij benchmarking Benchmarking is een trend in de gezondheidszorg. Een aantal benchmarktrajecten is in de loop der jaren structureel van aard geworden, een aantal is gesneuveld. Het project Benchmarking OK is inmiddels acht jaar aan de gang. Is het gelukt de doelstelling te halen: een goede benchmark te organiseren en verbeterprocessen op gang te krijgen en te houden?